Allgemeine Geschäftsbedingungen und Hausordnung

Vertragsparteien und Geltungsbereich

1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Beherbergungsvertrag (nachfolgend „Vertrag“) zwischen Il Girasole di Vitangeli Marco (nachfolgend „die Unterkunft“ oder „der Inhaber“) und der Person, die die Buchung vornimmt (nachfolgend „der Gast“ oder „der Kunde“).

1.2 Die Bedingungen gelten für alle Buchungen über: das Online-Buchungssystem (Passepartout), Telefon oder WhatsApp (+39 0735 72192), E-Mail ([email protected]) oder jeden anderen direkten Kanal.

1.3 Buchungen über OTA-Plattformen (Booking.com, Airbnb usw.) unterliegen den jeweiligen Plattformbedingungen, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen.

1.4 Mit der Buchung erklärt der Kunde, die vorliegenden Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist die vorübergehende touristische Vermietung von Unterkünften (Zimmer oder Glamping-Einheiten) in Il Girasole Village, Contrada San Pietro 38, 63061 Massignano (AP), klassifiziert als Campingplatz gemäß dem Regionalgesetz Marken 9/2006 in der geltenden Fassung.

CIN: IT044029B2KQS8VYXZ    CIR: 044029-VIT-00001

Vertragsabschluss und Buchungsbestätigung

3.1 Die Buchung gilt als abgeschlossen, sobald die Unterkunft die schriftliche Bestätigung zusammen mit der Zahlung der Bestätigungsanzahlung gemäß Art. 4 erhalten hat.

3.2 Bei Online-Buchungen gilt der Vertrag als geschlossen, sobald die Zahlung der Anzahlung abgeschlossen ist; der Kunde erhält eine automatische Bestätigungs-E-Mail.

3.3 Die Unterkunft behält sich das Recht vor, eine Buchung nicht anzunehmen oder innerhalb von 48 Stunden zu stornieren, falls die Unterkunft nicht verfügbar ist. In diesem Fall wird die Anzahlung innerhalb von 7 Werktagen vollständig erstattet.

3.4 Die Bestätigungsanzahlung (caparra confirmatoria gemäß Art. 1385 des Italienischen Zivilgesetzbuchs) hat den Charakter einer vertraglichen Sicherheit und stellt keine Gegenleistung dar; sie ist daher weder der Rechnungsstellung noch der Ausstellung eines Steuerdokuments unterworfen. Die Quittung/Rechnung für den gesamten Aufenthalt wird beim Check-out ausgestellt.

Zahlungsmodalitäten und Anzahlung

4.1 Bestätigungsanzahlung: Bei der Buchung ist eine Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrags als Bestätigungsanzahlung (caparra confirmatoria) per Kredit-/Debitkarte oder Banküberweisung zu leisten.

4.2 Restzahlung: Die verbleibenden 70 % sind bei Ankunft in bar, per Karte oder EC-Karte fällig.

4.3 Kaution Safari Tent: Gäste der Safari Tents zahlen beim Check-in eine Kaution von € 150 in bar; die Kaution wird beim Check-out zurückerstattet, sofern keine dokumentierten Schäden vorliegen.

4.4 Bei Nichtzahlung der Anzahlung innerhalb von 5 Werktagen nach der angegebenen Frist gilt die Buchung als nicht bestätigt.

4.5 Die Preise verstehen sich inklusive MwSt. (sofern anwendbar). Die Gemeinde Massignano erhebt keine Kurtaxe.

Stornierungsbedingungen — Standardtarif

Jede Stornierung muss schriftlich per E-Mail an [email protected] mitgeteilt werden. Als Stornierungsdatum gilt der Eingang der Mitteilung bei der Unterkunft.

5.1 Stornierung mit Erstattung der Anzahlung: Die Anzahlung wird dem Kunden erstattet, wenn die Stornierung mindestens 21 Tage vor der Anreise mitgeteilt wird. Es werden € 15 als pauschale Bearbeitungsgebühr für die administrative Abwicklung der Stornierung einbehalten.

5.2 Späte Stornierung (weniger als 21 Tage vorher): Die Unterkunft behält die gesamte Anzahlung gemäß Art. 1385 des Italienischen Zivilgesetzbuchs (Codice Civile) ein.

5.3 Nichtanreise (No-show): Die Unterkunft behält die Anzahlung ein. Die Unterkunft bleibt bis 24:00 Uhr des Anreisetages reserviert; danach gilt die Buchung als storniert.

5.4 Stornierung durch die Unterkunft: Vollständige Rückerstattung der Anzahlung innerhalb von 7 Werktagen.

5.5 Höhere Gewalt: Beide Parteien sind von der Haftung für unvorhersehbare und unkontrollierbare Ereignisse befreit. Erstattung oder Umbuchung des Aufenthalts werden einvernehmlich vereinbart.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Gemäß Art. 59 Abs. 1 Buchst. n des Italienischen Verbrauchergesetzbuchs (D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo) gilt das 14-tägige Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge nicht für Verträge über Beherbergungsleistungen zu nicht-Wohnzwecken mit einem bestimmten Datum oder Zeitraum. Es gelten ausschließlich die Stornierungsbedingungen gemäß Art. 5.

Nicht erstattbarer Tarif

Für Buchungen zum Tarif „Nicht erstattbar“ gelten folgende Bedingungen:

• Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung: Vollständige Erstattung (abzüglich € 15 Bearbeitungsgebühr).
• Stornierung nach 24 Stunden: Keine Erstattung. Der gesamte gezahlte Betrag wird einbehalten.
• Nichtanreise (No-show): Der vollständige Buchungsbetrag wird berechnet.

Der nicht erstattbare Tarif wird zum Zeitpunkt der Buchung ausdrücklich ausgewiesen.

Stornierung bei vorzeitiger Abreise

Bei vorzeitiger Abreise aufgrund nachweisbarer höherer Gewalt (Todesfall eines Angehörigen bis zum zweiten Grad, ärztlich bescheinigte Krankheit) entfällt die Vertragsstrafe für die verbleibenden nicht genutzten Tage.

In allen anderen Fällen wird eine Vertragsstrafe in Höhe der zwei folgenden Tage nach Mitteilung der vorzeitigen Abreise erhoben.

• War die ursprüngliche Abreise weniger als zwei Tage entfernt, werden nur die verbleibenden nicht genutzten Tage berechnet.
• In einer Gruppe sind nur die unmittelbar Betroffenen des Ereignisses von der Vertragsstrafe befreit; andere Gruppenmitglieder, die ebenfalls abreisen möchten, müssen diese entrichten.

* Ein ärztliches Attest oder gleichwertiges Dokument ist erforderlich. Ist dieses nicht sofort verfügbar, wird die Vertragsstrafe nach Vorlage des Dokuments innerhalb von 8 Tagen nach Abreise erstattet.

Check-in und Check-out

6.1 Check-in: von 16:00 bis 20:00 Uhr. Anreisen außerhalb dieser Zeiten müssen vorab vereinbart werden.

6.2 Check-out: bis 10:00 Uhr. Verlängerungen unterliegen der Verfügbarkeit und einem Zuschlag.

6.3 Bei der Ankunft legt der Kunde einen gültigen Personalausweis oder Reisepass für sich und alle Gäste vor. Die Daten werden gemäß italienischem Recht (Art. 109 T.U.L.P.S.) innerhalb von 24 Stunden an die Behörden übermittelt (Alloggiati Web).

6.4 Beim Check-out wird die Unterkunftseinheit überprüft. Bei Schäden oder fehlenden Gegenständen wird die Kaution ganz oder teilweise einbehalten.

6.5 Gepäckaufbewahrung: Die Unterkunft bietet eine kostenlose Aufbewahrung für Anreisen vor dem Check-in oder Abreisen nach dem Check-out.

Pflichten und Verantwortlichkeiten des Gastes

7.1 Personenzahl: Die Ankunft einer höheren als der maximal zulässigen Personenzahl (einschließlich Kinder) führt zur sofortigen Stornierung der Buchung und zum Verlust der Anzahlung.

7.2 Ruhezeiten: Ruhe ist einzuhalten von 14:00 bis 16:00 Uhr und von 23:00 bis 08:00 Uhr.

7.3 Rauchverbot in den Zimmern, Safari Tents, allen Innenbereichen und im Restaurantbereich. Bei Verstoß werden Kosten für die Geruchsbeseitigung berechnet.

7.4 Haustiere:

• In den Safari Tents: in keinem Fall gestattet.
• In den Zimmern: nur in der Nebensaison nach vorheriger Vereinbarung gestattet.
• In jedem Fall: Genehmigung vor der Buchung einholen + Zuschlag von € 30 für die Endreinigung.
• Leinenpflicht. Kein Zugang zu Pool und Grünflächen. Der Gast haftet für Schäden und Verunreinigungen.

7.5 Schäden: Der Gast haftet für Schäden an der Unterkunft, der Einrichtung und den Gemeinschaftsbereichen, die von ihm, seinen Begleitpersonen oder mitgeführten Tieren verursacht werden.

7.6 Es ist untersagt, nicht registrierte Personen ohne vorherige Genehmigung der Unterkunft mitzubringen.

Pflichten und Verantwortlichkeiten der Unterkunft

8.1 Die Unterkunft verpflichtet sich, die Unterkunft in dem beschriebenen Zustand und mit den angegebenen Leistungen bereitzustellen.

8.2 Die Unterkunft haftet nicht für Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände, die nicht im Safe oder in der Aufbewahrung verwahrt werden.

8.3 Die Unterkunft haftet nicht für Dienstunterbrechungen durch Dritte oder höhere Gewalt (Stromausfall, Netzstörungen usw.).

8.4 Die Unterkunft behält sich das Recht vor, den Gast bei wiederholten Verstößen gegen die Hausordnung des Geländes zu verweisen, ohne Anspruch auf Erstattung.

Inklusivleistungen und Zusatzleistungen

9.1 Die Preise beinhalten: Unterkunft, Nutzung der Gemeinschaftsbereiche und des Pools, kostenloses WLAN.

• Zimmer: tägliche Zimmerreinigung, Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern alle 3 Tage.
• Safari Tents: kein Reinigungsservice; Wechsel der Wäsche alle 7 Tage.

9.2 Gastronomie: Das Restaurant ist für Frühstück und Abendessen für die Gäste der Unterkunft geöffnet. Die Verpflegung ist nicht im Übernachtungspreis enthalten, sofern keine speziellen Pakete gebucht wurden.

9.3 Zusatzleistungen (Kinderbett-Verleih, zusätzlicher Wäsche-/Handtuchwechsel, Waschmaschinennutzung, Unterkunftswahl usw.) sind auf Anfrage und gegen gesonderte Zahlung verfügbar.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

10.1 Der Vertrag unterliegt dem italienischen Recht (D.Lgs. 206/2005, DSGVO, Regionalgesetzgebung der Marken).

10.2 Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist ausschließlich das Gericht von Fermo (Italien) zuständig.

Zugang zur Anlage und Tagesbesucher

11.1 Die Registrierung beim Eintritt ist gesetzlich vorgeschrieben. Das Personal ist befugt, Personen ohne gültige Registrierung anzuhalten und zu kontrollieren.

11.2 Gäste, die über OTA-Plattformen gebucht haben, müssen den Buchungsbeleg (Voucher) vorlegen.

11.3 Tagesbesucher: nur nach vorheriger Genehmigung der Direktion gestattet. Sie müssen einen gültigen Ausweis hinterlegen. Übernachtungen ohne vorherige Registrierung sind untersagt.

11.4 Wer den Zugang für Besucher beantragt, ist dafür verantwortlich, dass diese die vorliegende Hausordnung einhalten.

Poolordnung

Die Direktion legt die Öffnungszeiten des Pools fest. Unter außergewöhnlichen Umständen (Wetter, Wartung, Veranstaltungen) kann der Pool nach alleinigem Ermessen der Direktion geschlossen werden.

• Das Tragen von Badeschuhen im gesamten Solariumbereich und an der Bar ist Pflicht.
• Das Auflegen eines Handtuchs auf Stühlen und Liegen ist Pflicht.
• Vor dem Betreten des Wassers ist eine Dusche Pflicht.
• Das Tragen einer Badekappe ist Pflicht.
• Für Kleinkinder ist eine Schwimmwindel oder Badehose mit Gummibündchen Pflicht.
• Personen mit Wunden, Verletzungen, Pflastern oder Verbänden ist der Zutritt ohne ärztliches Attest nicht gestattet.
• Das Betreten des Beckens mit Ölen, Cremes oder nicht wasserlöslichen Sonnenschutzmitteln ist verboten.
• Das Werfen von Kleidungsstücken oder Gegenständen ins Wasser ist verboten.
• Luftmatratzen, Bälle und Schwimmringe sind nicht gestattet; Schwimmflügel, Schwimmreifen und Schwimmbrillen sind erlaubt.
• Springen vom Beckenrand, Laufen am Beckenrand, Personen ins Wasser stoßen und Störung anderer Gäste sind verboten.
• Das Baden in Kleidung ist verboten (für Kleinkinder ist ein technisches Shirt oder weißes Baumwoll-T-Shirt gestattet).
• Das Mitbringen und Verzehren von Speisen und Getränken am Beckenrand und im Wasser ist verboten.
• Die Ausstattung am Pool steht kostenlos zur Verfügung, solange der Vorrat reicht.

Umwelt und Nachhaltigkeit

Alle Gäste sind verpflichtet, Gärten, Beete und die Sauberkeit der Anlage zu respektieren. Eventuelle Schäden werden in Rechnung gestellt.

• Keinen Abfall außerhalb der vorgesehenen Behälter entsorgen.
• Papier, Plastik, Glas und Batterien getrennt sammeln (Mülltrennung).
• Keine Pflanzen beschädigen; keine Blumen oder Früchte pflücken; Beete nicht betreten.
• Licht ausschalten, wenn nicht benötigt; Türen und Fenster bei laufender Klimaanlage schließen.
• Wasserhähne nach Gebrauch schließen; kein Seifenwasser auf den Boden gießen.
• Keine Autos oder Motorräder auf dem Gelände waschen.
• Kein offenes Feuer. Der Holzkohlegrill ist mit größter Vorsicht gestattet, sofern der Rauch die Nachbarn nicht belästigt.

Haftung und Parkplatz

14.1 Die Unterkunft übernimmt keine Haftung für Beschädigung, Verlust oder Diebstahl persönlicher Gegenstände sowie für Schäden durch höhere Gewalt oder das Verhalten der Gäste.

14.2 Bei vorsätzlich oder fahrlässig verursachten Schäden werden die Reparatur- oder Ersatzkosten in Rechnung gestellt.

14.3 Parkplatz: Die Unterkunft stellt den Gästen einen Parkplatz zur Verfügung. Die Direktion lehnt jede Haftung für Schäden, Diebstahl oder Verlust von Fahrzeugen oder darin befindlichen Gegenständen ab.

Überwachung und Datenschutz

15.1 Die Anlage nutzt Videoüberwachung in den Gemeinschaftsbereichen. Die Kameras sind so positioniert, dass der Zugang zu privaten Bereichen auf ein Minimum reduziert wird. Die Gäste werden durch entsprechende Beschilderung informiert.

15.2 Die erfassten Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) verarbeitet, sind nur autorisiertem Personal zugänglich und werden ausschließlich zu Sicherheitszwecken verwendet.

15.3 Die Gäste können ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung) ausüben, indem sie an [email protected] schreiben.

Geistiges Eigentum

16.1 Alle Inhalte der Webseite ilgirasolevillage.com (Texte, Fotos, Grafiken, Logos, Software) sind ausschließliches Eigentum von Il Girasole di Vitangeli Marco oder Dritten, die eine Nutzungsgenehmigung erteilt haben.

16.2 Jegliche Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte ohne schriftliche Zustimmung des Inhabers ist untersagt.

16.3 Die Marke „Il Girasole Village“ und das zugehörige Logo sind Kennzeichen des Inhabers. Die unbefugte Nutzung stellt eine Verletzung der geistigen Eigentumsrechte dar.

Haftungsbeschränkung der Webseite

17.1 Der Inhaber hält die Inhalte aktuell, garantiert jedoch nicht die Fehlerfreiheit. Die endgültigen Aufenthaltsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Buchung schriftlich bestätigt werden.

17.2 Der Inhaber haftet nicht für Unterbrechungen des Dienstes oder Schäden durch unbefugten Zugriff auf die Webseite.

17.3 Die Webseite kann Links zu Drittanbieter-Webseiten enthalten (Google Maps, Buchungsportale). Der Inhaber ist für deren Inhalte oder Richtlinien nicht verantwortlich.

Änderungen der Bedingungen

18.1 Der Inhaber behält sich vor, die vorliegenden Bedingungen zur Anpassung an gesetzliche oder organisatorische Änderungen zu aktualisieren. Die gültige Fassung ist stets die auf der Webseite veröffentlichte, gekennzeichnet durch das Aktualisierungsdatum.

18.2 Für eine bereits bestätigte Buchung gelten die zum Zeitpunkt der Bestätigung gültigen Bedingungen.

Il Girasole di Vitangeli Marco — Contrada San Pietro 38, 63061 Massignano (AP) — P.IVA 02455570446 — [email protected] — AGB aktualisiert März 2026