Condizioni e Regolamento

Soggetti e ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali disciplinano il contratto di ospitalità (di seguito “Contratto”) stipulato tra Il Girasole di Vitangeli Marco (di seguito “la Struttura” o “il Titolare”) e il soggetto che effettua la prenotazione (di seguito “l’Ospite” o “il Cliente”).

1.2 Le Condizioni si applicano a tutte le prenotazioni effettuate tramite: motore di prenotazione online (Passepartout), telefono o WhatsApp (+39 0735 72192), e-mail ([email protected]) o qualsiasi altro canale diretto.

1.3 Le prenotazioni tramite OTA (Booking.com, Airbnb, ecc.) sono soggette alle condizioni specifiche di ciascuna piattaforma, salvo le disposizioni inderogabili di legge.

1.4 Effettuando una prenotazione, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni.

Oggetto del contratto

Il Contratto ha per oggetto la locazione temporanea ai fini turistici di alloggi (camere o unità glamping) presso Il Girasole Village, Contrada San Pietro 38, 63061 Massignano (AP), classificata come Campeggio ai sensi della L.R. Marche 9/2006 e s.m.i.

CIN: IT044029B2KQS8VYXZ    CIR: 044029-VIT-00001

Formazione del contratto e conferma prenotazione

3.1 La prenotazione si intende perfezionata al ricevimento da parte della Struttura della conferma scritta accompagnata dal versamento della caparra confirmatoria di cui all’art. 4.

3.2 In caso di prenotazione online, il Contratto si considera concluso al completamento del pagamento della caparra; il Cliente riceve una e-mail di conferma automatica.

3.3 La Struttura si riserva il diritto di non accettare una prenotazione o di annullarla entro 48 ore, se l’alloggio non è disponibile. In tal caso la caparra è restituita integralmente entro 7 giorni lavorativi.

3.4 La caparra confirmatoria ha natura di garanzia contrattuale e non costituisce corrispettivo; pertanto non è soggetta a fatturazione né ad emissione di documento fiscale. La ricevuta/fattura per l’intero soggiorno è emessa al check-out.

Modalità di pagamento e caparra

4.1 Caparra confirmatoria: al momento della prenotazione è richiesto il versamento del 30% del totale a titolo di caparra confirmatoria, tramite carta di credito/debito o bonifico bancario.

4.2 Saldo: il 70% restante è dovuto all’arrivo, in contanti, carta o bancomat.

4.3 Deposito cauzionale Safaritent: gli ospiti delle Safaritent versano € 150 in contanti al check-in; il deposito è restituito al check-out salvo danni documentati.

4.4 In caso di mancato versamento della caparra entro 5 giorni lavorativi dal termine indicato, la prenotazione si intende non confermata.

4.5 I prezzi comprendono IVA (ove applicabile). Il Comune di Massignano non applica la tassa di soggiorno.

Politica di cancellazione — Tariffa Standard

Ogni cancellazione deve essere comunicata in forma scritta per e-mail a [email protected]. La data di cancellazione è quella di ricezione della comunicazione da parte della Struttura.

5.1 Cancellazione con restituzione della caparra: la caparra è restituita al Cliente se la cancellazione è comunicata almeno 21 giorni prima dell’arrivo. Saranno trattenuti € 15 a titolo di rimborso forfettario delle spese di gestione amministrativa della cancellazione.

5.2 Cancellazione tardiva (meno di 21 giorni prima): la Struttura trattiene l’intera caparra ai sensi dell’art. 1385 c.c.

5.3 No-show: la Struttura trattiene la caparra. L’alloggio rimane riservato sino alle ore 24:00 del giorno di arrivo; dopo tale orario, la prenotazione è considerata annullata.

5.4 Cancellazione da parte della Struttura: restituzione integrale della caparra entro 7 giorni lavorativi.

5.5 Forza maggiore: entrambe le parti sono esonerate da responsabilità per eventi imprevedibili e non controllabili. Si concorderà il rimborso o la riprogrammazione del soggiorno.

Esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n, del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso di 14 giorni per i contratti a distanza non si applica ai contratti di fornitura di servizi di alloggio non residenziale con data o periodo di esecuzione specifici. Si applicano esclusivamente le condizioni di cancellazione di cui all’art. 5.

Tariffa Non Rimborsabile

Le prenotazioni con tariffa “Non Rimborsabile” sono soggette alle seguenti condizioni:

• Cancellazione entro 24 ore dalla conferma: rimborso integrale (meno € 15 spese di gestione).
• Cancellazione dopo le 24 ore: nessun rimborso. L’intero importo versato è trattenuto.
• No-show: verrà addebitata l’intera cifra della prenotazione.

La tariffa non rimborsabile è indicata esplicitamente al momento della prenotazione.

Cancellazione per Partenza Anticipata

La partenza anticipata per causa di forza maggiore dimostrabile (lutto di un familiare entro il secondo grado, malattia certificata) non comporta penale per i giorni residui non goduti.

Negli altri casi si applica una penale pari ai due giorni successivi alla data di comunicazione della partenza anticipata.

• Se la partenza originale era a meno di due giorni, si conteggiano solo i giorni rimanenti non goduti.
• In un gruppo, solo i diretti interessati dell’evento non pagano la penale; gli altri membri che vogliano ripartire devono corrisponderla.

* È richiesto un certificato medico o equivalente. In caso di mancata disponibilità, la penale sarà rimborsata alla presentazione del documento entro 8 giorni dalla partenza.

Check-in e Check-out

6.1 Check-in: dalle ore 16:00 alle ore 20:00. Arrivi fuori orario devono essere concordati anticipatamente.

6.2 Check-out: entro le ore 10:00. Eventuali prolungamenti sono soggetti a disponibilità e supplemento.

6.3 All’arrivo il Cliente presenta documento d’identità o passaporto valido per sé e per tutti gli ospiti. I dati saranno trasmessi alla Pubblica Sicurezza tramite Alloggiati Web (art. 109 T.U.L.P.S.) entro 24 ore.

6.4 Durante il check-out viene effettuato il controllo dell’unità abitativa. In presenza di danni o ammanchi, la Struttura trattiene il deposito cauzionale in tutto o in parte.

6.5 Custodia bagagli: la Struttura offre custodia gratuita per arrivi prima del check-in o partenze dopo il check-out.

Obblighi e responsabilità dell’Ospite

7.1 Numero di persone: l’arrivo di un numero superiore al massimo consentito (compresi bambini) comporta l’annullamento immediato della prenotazione e la perdita della caparra.

7.2 Silenzio: è richiesto dalle 14:00 alle 16:00 e dalle 23:00 alle 08:00.

7.3 Divieto di fumo all’interno delle camere, delle Safaritent, di tutte le aree al chiuso e della zona ristorante. In caso di violazione, sarà addebitato un costo di sanificazione.

7.4 Animali domestici:

• Nelle Safaritent: non ammessi in nessun caso.
• Nelle camere: ammessi solo durante la bassa stagione, previo accordo.
• In ogni caso: autorizzazione da richiedere prima della prenotazione + supplemento € 30 spese di pulizia finale.
• Obbligo di guinzaglio. Vietato accesso a piscina e aree verdi. L’Ospite è responsabile di danni e deiezioni.

7.5 Danni: l’Ospite risponde dei danni causati all’alloggio, agli arredi e alle aree comuni da lui, dai suoi accompagnatori o dagli animali al seguito.

7.6 È vietato introdurre persone non registrate senza preventiva autorizzazione della Struttura.

Obblighi e responsabilità della Struttura

8.1 La Struttura si impegna a fornire l’alloggio nelle condizioni descritte e con i servizi indicati.

8.2 La Struttura non risponde dei furti o danni a oggetti personali non custoditi in cassaforte o in deposito.

8.3 La Struttura non risponde di disservizi causati da terzi o da forza maggiore (interruzione energia, guasti di rete, ecc.).

8.4 La Struttura si riserva di richiedere l’allontanamento dell’Ospite che violi ripetutamente il Regolamento, senza diritto a rimborso.

Servizi compresi e accessori

9.1 I prezzi comprendono: alloggio, uso aree comuni e piscina, Wi-Fi gratuito.

• Camere: rassetto giornaliero, cambio lenzuola e asciugamani ogni 3 giorni.
• Safaritent: non è previsto servizio di pulizia; cambio biancheria ogni 7 giorni.

9.2 Ristorazione: il ristorante è aperto per colazione e cena per gli ospiti della struttura. La ristorazione non è inclusa nel prezzo del pernottamento, salvo pacchetti specifici.

9.3 Servizi aggiuntivi (noleggio culla da campeggio, cambio biancheria / asciugamani extra, uso lavatrice, scelta dell’alloggio, ecc.) disponibili su richiesta e a pagamento separato.

Legge applicabile e foro competente

10.1 Il Contratto è regolato dalla legge italiana (D.Lgs. 206/2005, GDPR, normativa regionale Marche).

10.2 Per ogni controversia derivante dal presente Contratto è competente in via esclusiva il foro di Fermo.

Accesso alla struttura e visitatori giornalieri

11.1 Per l’ingresso è obbligatoria la registrazione a norma di legge. Il Personale è autorizzato a fermare e controllare chiunque non sia in regola.

11.2 Gli ospiti che hanno prenotato tramite OTA devono presentare il voucher attestante la prenotazione.

11.3 Visitatori giornalieri: ammessi previa autorizzazione della Direzione. Devono depositare un documento di identità valido. È vietato il pernottamento senza preventiva registrazione.

11.4 Chi richiede l’accesso per visitatori è responsabile che questi rispettino il presente Regolamento.

Regolamento piscina

La Direzione fissa gli orari di apertura e chiusura della piscina. In condizioni eccezionali (meteo, manutenzione, eventi), la piscina può essere chiusa ad insindacabile giudizio della Direzione.

• È obbligatorio l’uso delle ciabatte in tutta l’area solarium e al bar.
• È obbligatorio l’uso del telo sulle sedie e sui lettini.
• È obbligatorio farsi la doccia prima di entrare in acqua.
• È obbligatorio l’uso della cuffia.
• È obbligatorio il costume contenitivo o pannolino impermeabile per i più piccoli.
• Non è consentito l’ingresso a chi presenti ferite, lesioni, cerotti o bendaggi, salvo certificato medico.
• È vietato entrare in vasca con oli, creme o abbronzanti non idrosolubili.
• È vietato gettare in acqua indumenti o oggetti.
• Non sono consentiti materassini, palloni o gommoni; sono consentiti braccioli, ciambelle e occhialini.
• È vietato tuffarsi dal bordo, correre sul bordo vasca, spingere persone in acqua, disturbare gli altri ospiti.
• È vietato fare il bagno vestiti (consentita maglietta tecnica o bianca in cotone per i più piccoli).
• È vietato introdurre e consumare cibi e bevande a bordo vasca e in acqua.
• Le attrezzature a bordo piscina sono ad uso gratuito fino ad esaurimento.

Ambiente e sostenibilità

È obbligo di tutti rispettare giardini, aiuole e pulizia della struttura. Eventuali danni saranno addebitati.

• Non gettare rifiuti fuori dagli appositi contenitori.
• Separare carta, plastica, vetro e batterie per la raccolta differenziata.
• Non danneggiare la vegetazione; non raccogliere fiori o frutti; non calpestare le aiuole.
• Spegnere le luci quando non necessario; chiudere porte e finestre con il condizionatore acceso.
• Chiudere i rubinetti dopo l’uso; non disperdere acqua insaponata sul suolo.
• Non lavare auto o motociclette in struttura.
• Non accendere falò. La griglia a carbone è ammessa con la massima accortezza, purché il fumo non disturbi i vicini.

Responsabilità e parcheggio

14.1 La Struttura non si assume responsabilità per danni, smarrimenti o furti di oggetti personali, né per danni causati da forze maggiori o comportamenti degli ospiti.

14.2 In caso di danni causati volontariamente o per negligenza, verranno addebitati i costi di riparazione o sostituzione.

14.3 Parcheggio: la Struttura mette a disposizione un parcheggio per gli ospiti. La Direzione declina ogni responsabilità per danni, furti o smarrimenti di veicoli o oggetti lasciati all’interno.

Sorveglianza e protezione dei dati personali

15.1 La struttura utilizza telecamere di sorveglianza nelle aree comuni, posizionate per ridurre al minimo l’accesso alle aree private. Gli ospiti sono informati tramite apposita segnaletica.

15.2 I dati raccolti sono trattati ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), sono accessibili solo al personale autorizzato e utilizzati esclusivamente per scopi di sicurezza.

15.3 Gli ospiti possono esercitare i propri diritti (accesso, rettifica, cancellazione) scrivendo a: [email protected].

Proprietà intellettuale

16.1 Tutti i contenuti del sito ilgirasolevillage.com (testi, fotografie, grafica, loghi, software) sono di proprietà esclusiva de Il Girasole di Vitangeli Marco o di terzi che ne hanno concesso l’utilizzo.

16.2 È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo commerciale dei contenuti senza consenso scritto del Titolare.

16.3 Il marchio “Il Girasole Village” e il logo associato sono segni distintivi del Titolare. L’uso non autorizzato costituisce violazione dei diritti di proprietà intellettuale.

Limitazione di responsabilità del sito

17.1 Il Titolare mantiene i contenuti aggiornati ma non garantisce l’assenza di errori. Le condizioni definitive del soggiorno sono quelle confermate per iscritto al momento della prenotazione.

17.2 Il Titolare non risponde di interruzioni del servizio o danni da accessi non autorizzati al sito.

17.3 Il sito può contenere link a siti di terzi (Google Maps, portali di prenotazione). Il Titolare non è responsabile dei loro contenuti o politiche.

Modifiche alle Condizioni

18.1 Il Titolare si riserva di aggiornare le presenti Condizioni per adeguarle a modifiche normative o organizzative. La versione in vigore è sempre quella pubblicata sul sito, identificata dalla data di aggiornamento.

18.2 Le Condizioni applicabili a una prenotazione già confermata sono quelle in vigore al momento della conferma.

Il Girasole di Vitangeli Marco — Contrada San Pietro 38, 63061 Massignano (AP) — P.IVA 02455570446 — [email protected] — Condizioni aggiornate a marzo 2026