Algemene Voorwaarden en Reglement

Partijen en toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene Voorwaarden regelen de gastvrijheidsovereenkomst (hierna “Overeenkomst”) gesloten tussen Il Girasole di Vitangeli Marco (hierna “de Accommodatie” of “de Eigenaar”) en de persoon die de reservering maakt (hierna “de Gast” of “de Klant”).

1.2 De Voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen via: het online boekingssysteem (Passepartout), telefoon of WhatsApp (+39 0735 72192), e-mail ([email protected]) of elk ander direct kanaal.

1.3 Reserveringen via OTA’s (Booking.com, Airbnb, enz.) vallen onder de specifieke voorwaarden van elk platform, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.

1.4 Door een reservering te maken, verklaart de Klant deze Voorwaarden volledig te hebben gelezen, begrepen en aanvaard.

Voorwerp van de overeenkomst

De Overeenkomst betreft de tijdelijke verhuur voor toeristische doeleinden van accommodaties (kamers of glamping-eenheden) bij Il Girasole Village, Contrada San Pietro 38, 63061 Massignano (AP), geclassificeerd als Camping volgens de Regionale Wet Marche 9/2006 en latere wijzigingen.

CIN: IT044029B2KQS8VYXZ    CIR: 044029-VIT-00001

Totstandkoming van de overeenkomst en bevestiging van de reservering

3.1 De reservering wordt geacht te zijn voltooid bij ontvangst door de Accommodatie van de schriftelijke bevestiging vergezeld van de betaling van de borgsom zoals bedoeld in art. 4 (Italiaans: caparra confirmatoria, conform art. 1385 Italiaans Burgerlijk Wetboek).

3.2 Bij een online reservering wordt de Overeenkomst geacht te zijn gesloten bij voltooiing van de betaling van de borgsom; de Klant ontvangt een automatische bevestigingsmail.

3.3 De Accommodatie behoudt zich het recht voor een reservering niet te accepteren of binnen 48 uur te annuleren indien de accommodatie niet beschikbaar is. In dat geval wordt de borgsom volledig terugbetaald binnen 7 werkdagen.

3.4 De borgsom (Italiaans: caparra confirmatoria) heeft het karakter van een contractuele garantie en vormt geen vergoeding; zij is derhalve niet onderworpen aan facturering noch aan de uitgifte van een fiscaal document. De factuur voor het volledige verblijf wordt bij het uitchecken opgemaakt.

Betalingswijze en borgsom

4.1 Borgsom (caparra confirmatoria): bij het maken van de reservering wordt een betaling van 30% van het totaalbedrag als borgsom gevraagd, via creditcard/betaalpas of bankoverschrijving.

4.2 Restbetaling: de resterende 70% is verschuldigd bij aankomst, contant, per kaart of pinpas.

4.3 Waarborgsom Safari Tent: gasten van de Safari Tents betalen € 150 contant bij het inchecken; de waarborgsom wordt bij het uitchecken terugbetaald, tenzij er schade is vastgesteld.

4.4 Bij niet-betaling van de borgsom binnen 5 werkdagen na de aangegeven termijn, wordt de reservering als niet-bevestigd beschouwd.

4.5 De prijzen zijn inclusief btw (indien van toepassing). De gemeente Massignano heft geen toeristenbelasting.

Annuleringsbeleid — Standaardtarief

Elke annulering dient schriftelijk per e-mail te worden meegedeeld aan [email protected]. De annuleringsdatum is de datum van ontvangst van de mededeling door de Accommodatie.

5.1 Annulering met terugbetaling van de borgsom: de borgsom wordt aan de Klant terugbetaald indien de annulering ten minste 21 dagen vóór aankomst wordt meegedeeld. Er wordt € 15 ingehouden als forfaitaire vergoeding voor administratieve annuleringskosten.

5.2 Late annulering (minder dan 21 dagen van tevoren): de Accommodatie behoudt de volledige borgsom conform art. 1385 Italiaans Burgerlijk Wetboek.

5.3 No-show: de Accommodatie behoudt de borgsom. De accommodatie blijft gereserveerd tot 24:00 uur op de dag van aankomst; na dat tijdstip wordt de reservering als geannuleerd beschouwd.

5.4 Annulering door de Accommodatie: volledige terugbetaling van de borgsom binnen 7 werkdagen.

5.5 Overmacht: beide partijen zijn vrijgesteld van aansprakelijkheid bij onvoorzienbare en onbeheersbare gebeurtenissen. Terugbetaling of herplannen van het verblijf wordt in onderling overleg bepaald.

Uitsluiting van het herroepingsrecht

Conform art. 59, lid 1, sub n, van het Italiaans Wetboek van Consumentenrecht (D.Lgs. 206/2005), is het herroepingsrecht van 14 dagen voor overeenkomsten op afstand niet van toepassing op overeenkomsten voor het verstrekken van niet-residentiële accommodatiediensten met een specifieke datum of uitvoeringsperiode. Uitsluitend de annuleringsvoorwaarden van art. 5 zijn van toepassing.

Niet-restitueerbaar tarief

Reserveringen met een “Niet-restitueerbaar” tarief zijn onderworpen aan de volgende voorwaarden:

• Annulering binnen 24 uur na bevestiging: volledige terugbetaling (minus € 15 administratiekosten).
• Annulering na 24 uur: geen terugbetaling. Het volledige betaalde bedrag wordt ingehouden.
• No-show: het volledige reserveringsbedrag wordt in rekening gebracht.

Het niet-restitueerbare tarief wordt uitdrukkelijk aangegeven op het moment van de reservering.

Annulering wegens vroegtijdig vertrek

Vroegtijdig vertrek wegens aantoonbare overmacht (overlijden van een familielid tot de tweede graad, medisch gecertificeerde ziekte) brengt geen boete met zich mee voor de resterende niet-genoten dagen.

In andere gevallen geldt een boete gelijk aan de twee dagen volgend op de datum van mededeling van het vroegtijdige vertrek.

• Als het oorspronkelijke vertrek minder dan twee dagen later was, worden alleen de resterende niet-genoten dagen berekend.
• In een groep hoeven alleen de direct betrokkenen bij het voorval de boete niet te betalen; andere groepsleden die willen vertrekken, dienen deze wel te voldoen.

* Een medisch attest of gelijkwaardig document is vereist. Bij niet-beschikbaarheid wordt de boete terugbetaald na overlegging van het document binnen 8 dagen na vertrek.

Check-in en check-out

6.1 Check-in: van 16:00 tot 20:00 uur. Aankomsten buiten deze tijden dienen vooraf te worden afgesproken.

6.2 Check-out: uiterlijk om 10:00 uur. Eventuele verlengingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en met een toeslag.

6.3 Bij aankomst overhandigt de Klant een geldig identiteitsbewijs of paspoort voor zichzelf en voor alle gasten. De gegevens worden conform de Italiaanse wet (art. 109 T.U.L.P.S.) binnen 24 uur doorgegeven aan de Openbare Veiligheid via Alloggiati Web.

6.4 Bij het uitchecken wordt de accommodatie-eenheid gecontroleerd. Bij schade of ontbrekende items behoudt de Accommodatie de waarborgsom geheel of gedeeltelijk.

6.5 Bagageopslag: de Accommodatie biedt gratis bagageopslag voor aankomsten vóór het inchecken of vertrekken na het uitchecken.

Verplichtingen en aansprakelijkheid van de Gast

7.1 Aantal personen: aankomst met meer personen dan het toegestane maximum (inclusief kinderen) leidt tot onmiddellijke annulering van de reservering en verlies van de borgsom.

7.2 Stilte: wordt verzocht van 14:00 tot 16:00 uur en van 23:00 tot 08:00 uur.

7.3 Rookverbod in de kamers, de Safari Tents, alle binnenruimtes en het restaurantgedeelte. Bij overtreding worden saneringskosten in rekening gebracht.

7.4 Huisdieren:

• In de Safari Tents: in geen geval toegestaan.
• In de kamers: alleen tijdens het laagseizoen toegestaan, na voorafgaande afspraak.
• In alle gevallen: toestemming vóór de reservering aanvragen + toeslag van € 30 voor eindschoonmaak.
• Leibandplicht. Geen toegang tot het zwembad en groene zones. De Gast is verantwoordelijk voor schade en uitwerpselen.

7.5 Schade: de Gast is aansprakelijk voor schade aan de accommodatie, het meubilair en de gemeenschappelijke ruimtes, veroorzaakt door hemzelf, zijn medereizigers of zijn huisdieren.

7.6 Het is verboden niet-geregistreerde personen binnen te laten zonder voorafgaande toestemming van de Accommodatie.

Verplichtingen en aansprakelijkheid van de Accommodatie

8.1 De Accommodatie verbindt zich ertoe de accommodatie te leveren in de beschreven staat en met de aangegeven diensten.

8.2 De Accommodatie is niet aansprakelijk voor diefstal of schade aan persoonlijke bezittingen die niet in de kluis of in bewaring zijn geplaatst.

8.3 De Accommodatie is niet aansprakelijk voor storingen veroorzaakt door derden of overmacht (stroomuitval, netwerkstoringen, enz.).

8.4 De Accommodatie behoudt zich het recht voor de Gast te verwijderen bij herhaalde overtredingen van het Huisreglement, zonder recht op terugbetaling.

Inbegrepen en aanvullende diensten

9.1 De prijzen omvatten: accommodatie, gebruik van gemeenschappelijke ruimtes en zwembad, gratis Wi-Fi.

• Kamers: dagelijkse schoonmaak, verschoning van lakens en handdoeken elke 3 dagen.
• Safari Tents: er is geen schoonmaakservice; verschoning van linnengoed elke 7 dagen.

9.2 Restaurant: het restaurant is geopend voor ontbijt en diner voor de gasten van de accommodatie. De maaltijden zijn niet inbegrepen in de overnachtingsprijs, tenzij in specifieke arrangementen.

9.3 Aanvullende diensten (huur kampeerbedje, extra linnengoed/handdoeken, gebruik wasmachine, keuze van de accommodatie, enz.) zijn op aanvraag beschikbaar tegen een meerprijs.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

10.1 De Overeenkomst wordt beheerst door het Italiaanse recht (D.Lgs. 206/2005, AVG, regionale wetgeving Marche).

10.2 Voor elk geschil voortvloeiend uit deze Overeenkomst is uitsluitend de rechtbank van Fermo (Italië) bevoegd.

Toegang tot de accommodatie en dagbezoekers

11.1 Registratie conform de wet is verplicht voor toegang. Het Personeel is bevoegd iedereen te controleren die niet is geregistreerd.

11.2 Gasten die via een OTA hebben geboekt, dienen de voucher van de reservering te overleggen.

11.3 Dagbezoekers: toegestaan na toestemming van de Directie. Zij dienen een geldig identiteitsbewijs achter te laten. Overnachting zonder voorafgaande registratie is verboden.

11.4 Degene die toegang voor bezoekers aanvraagt, is verantwoordelijk voor de naleving van dit Huisreglement door deze bezoekers.

Zwembadreglement

De Directie stelt de openings- en sluitingstijden van het zwembad vast. Onder uitzonderlijke omstandigheden (weer, onderhoud, evenementen) kan het zwembad naar eigen inzicht van de Directie worden gesloten.

• Het dragen van badslippers is verplicht in het gehele zonneterras en bij de bar.
• Het gebruik van een handdoek op stoelen en ligbedden is verplicht.
• Douchen vóór het betreden van het water is verplicht.
• Het dragen van een badmuts is verplicht.
• Het dragen van een zwemluier of opvangbroekje is verplicht voor de allerkleinsten.
• Personen met wonden, verwondingen, pleisters of verbanden worden niet toegelaten, tenzij met medisch attest.
• Het is verboden het water in te gaan met oliën, crèmes of niet-wateroplosbare zonnebrandmiddelen.
• Het is verboden kleding of voorwerpen in het water te gooien.
• Luchtbedden, ballen of opblaasboten zijn niet toegestaan; zwembandjes, zwemringen en duikbrillen wel.
• Het is verboden van de rand te duiken, langs de rand te rennen, personen in het water te duwen of andere gasten te storen.
• Het is verboden gekleed te zwemmen (een technisch of wit katoenen shirt is toegestaan voor de allerkleinsten).
• Het is verboden eten en drinken mee te nemen naar de rand van het zwembad of in het water.
• De voorzieningen bij het zwembad zijn gratis te gebruiken, zolang de voorraad strekt.

Milieu en duurzaamheid

Iedereen is verplicht de tuinen, bloembedden en de netheid van de accommodatie te respecteren. Eventuele schade wordt in rekening gebracht.

• Gooi geen afval buiten de daarvoor bestemde containers.
• Scheid papier, plastic, glas en batterijen voor gescheiden inzameling.
• Beschadig de beplanting niet; pluk geen bloemen of vruchten; loop niet over de bloembedden.
• Doe het licht uit wanneer het niet nodig is; sluit deuren en ramen wanneer de airconditioning aanstaat.
• Sluit de kranen na gebruik; laat geen zeepwater op de grond lopen.
• Het wassen van auto’s of motorfietsen op het terrein is niet toegestaan.
• Maak geen open vuur. Een houtskoolgrill is toegestaan met de grootste voorzichtigheid, mits de rook de buren niet stoort.

Aansprakelijkheid en parkeren

14.1 De Accommodatie aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen, noch voor schade veroorzaakt door overmacht of gedrag van gasten.

14.2 Bij opzettelijke of door nalatigheid veroorzaakte schade worden de kosten van reparatie of vervanging in rekening gebracht.

14.3 Parkeren: de Accommodatie stelt een parkeerplaats ter beschikking van de gasten. De Directie aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, diefstal of verlies van voertuigen of voorwerpen die daarin zijn achtergelaten.

Bewaking en bescherming van persoonsgegevens

15.1 De accommodatie maakt gebruik van bewakingscamera’s in de gemeenschappelijke ruimtes, geplaatst om de toegang tot privézones zo veel mogelijk te beperken. De gasten worden geïnformeerd via daarvoor aangebrachte borden.

15.2 De verzamelde gegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG — EU-verordening 2016/679), zijn alleen toegankelijk voor bevoegd personeel en worden uitsluitend voor beveiligingsdoeleinden gebruikt.

15.3 De gasten kunnen hun rechten (inzage, rectificatie, verwijdering) uitoefenen door te schrijven naar: [email protected].

Intellectueel eigendom

16.1 Alle inhoud van de website ilgirasolevillage.com (teksten, foto’s, grafisch ontwerp, logo’s, software) is exclusief eigendom van Il Girasole di Vitangeli Marco of van derden die het gebruik ervan hebben toegestaan.

16.2 Elke reproductie of commercieel gebruik van de inhoud zonder schriftelijke toestemming van de Eigenaar is verboden.

16.3 Het merk “Il Girasole Village” en het bijbehorende logo zijn onderscheidende tekens van de Eigenaar. Ongeoorloofd gebruik vormt een schending van intellectuele-eigendomsrechten.

Beperking van aansprakelijkheid van de website

17.1 De Eigenaar houdt de inhoud actueel, maar garandeert niet de afwezigheid van fouten. De definitieve voorwaarden van het verblijf zijn die welke schriftelijk zijn bevestigd op het moment van de reservering.

17.2 De Eigenaar is niet aansprakelijk voor onderbrekingen van de dienst of schade door ongeautoriseerde toegang tot de website.

17.3 De website kan links bevatten naar websites van derden (Google Maps, boekingsportalen). De Eigenaar is niet verantwoordelijk voor hun inhoud of beleid.

Wijzigingen van de Voorwaarden

18.1 De Eigenaar behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden bij te werken om ze aan te passen aan wettelijke of organisatorische wijzigingen. De geldende versie is altijd die welke op de website is gepubliceerd, herkenbaar aan de datum van bijwerking.

18.2 De Voorwaarden die van toepassing zijn op een reeds bevestigde reservering, zijn die welke van kracht waren op het moment van de bevestiging.

Il Girasole di Vitangeli Marco — Contrada San Pietro 38, 63061 Massignano (AP) — P.IVA 02455570446 — [email protected] — Voorwaarden bijgewerkt maart 2026