CHECK-IN en CHECK-OUT

Inchecktijd: Gasten worden uitgenodigd om in te checken vanaf 16:00 uur. Deze tijd is vastgesteld om de schoonmaak- en voorbereidingswerkzaamheden voor de nieuwe aankomst af te ronden.

Uitchecktijd: Uitchecken moet voltooid zijn vóór 10:00 uur op de dag van vertrek. Dit stelt ons personeel in staat om de kamers voor de volgende gasten voor te bereiden.

Flexibiliteit van tijden: We zijn ons ervan bewust dat er situaties kunnen zijn waarin gasten andere in- en uitchecktijden nodig hebben dan de standaardtijden. We zullen ons best doen om aan deze behoeften te voldoen, maar we vragen je om je behoeften van tevoren aan ons door te geven, zodat we ze zo goed mogelijk kunnen beheren.

Borgsom: Gasten die verblijven in de mini-appartementen moeten een contante borg van € 150 betalen die aan het einde van het verblijf wordt terugbetaald, behalve bij eventuele schade.

Bagage: Als gasten eerder aankomen dan de inchecktijd of als ze na het uitchecken hun bagage moeten achterlaten, zijn we blij om een bagageopslagservice te bieden, zodat ze ten volle kunnen genieten van hun tijd bij ons zonder zorgen.

Alternatieve tijden: Voor late aankomsten of vroege vertrekken vragen we je om ons van tevoren te informeren om ervoor te zorgen dat ons personeel aanwezig is om je te verwelkomen of bij het uitchecken te helpen. We regelen graag alternatieve tijden, indien mogelijk, om je comfort en tevredenheid tijdens je verblijf in onze accommodatie te garanderen.

ANNULERINGSBELEID

De annuleringsvoorwaarden van de accommodatie, inclusief eventuele boetes of beperkingen die van toepassing zijn in geval van annulering van de reservering, worden altijd verstrekt tijdens het boekingsproces en worden ook vermeld in de bevestigingsemail.

Het is mogelijk dat er verschillende voorwaarden gelden, afhankelijk van het type tarief dat is geselecteerd en de opzegtermijn voor annulering.

Deze regel is alleen geldig voor degenen die rechtstreeks bij ons hebben geboekt, de anderen kunnen verwijzen naar de agentschappen of boekingssites die zijn gebruikt.

VERTREK VROEGER

Een vroegtijdig vertrek wegens aantoonbare overmacht* (rouw, ziekte, etc.) leidt niet tot boetes voor de resterende niet-gebruikte dagen. In alle andere gevallen dient echter een boete te worden betaald gelijk aan twee dagen vanaf de datum van kennisgeving aan de administratie / vertrek.

Indien de vertrekdatum minder dan twee dagen verwijderd was, moeten de resterende niet-gebruikte dagen worden berekend. In een groep zijn alleen de direct betrokkenen bij het incident niet verplicht om de boete te betalen; de andere leden moeten echter de boete betalen als ze toch willen vertrekken.

* Medisch certificaat of gelijkwaardig document van gekwalificeerd personeel vereist. Indien niet beschikbaar, dient de boete te worden betaald, die kan worden terugbetaald bij overlegging van het betreffende document (uiterlijk 8 dagen na vertrek).

Deze regel is alleen geldig voor degenen die rechtstreeks bij ons hebben geboekt, de anderen kunnen verwijzen naar de agentschappen of boekingssites die zijn gebruikt.

HUISDIEREN

Huisdieren kunnen alleen worden toegelaten na toestemming van het management en er kan een toeslag van toepassing zijn. In de safaritenten zijn huisdieren nooit toegestaan, in de kamers alleen tijdens het laagseizoen. Gasten worden vriendelijk verzocht om de accommodatie van tevoren op de hoogte te stellen als ze hun huisdier willen meenemen. Gasten worden eraan herinnerd om hun huisdieren aan de lijn te houden, eventuele uitwerpselen op te ruimen, niet door groene gebieden te lopen en geen toegang te krijgen tot het zwembad.

ALGEMENE REGELS

Om het volledige reglement te bekijken dat elke gast moet lezen en accepteren, klik hier.